“檢舉控告平臺顯示你部門有一件信訪舉報線索未簽收辦理，請注意時間節點，盡快處置。”“檢舉控告平臺顯示你部門有一件已辦結的實名信訪舉報線索未錄入答復反饋情況，請盡快補錄更正。”這是密云區紀委監委信訪室工作人員緊盯閉環管理工作質效，督促承辦部門及時簽收、處置、錄入辦理情況的一幕……

　　近期，密云區紀委監委全面起底梳理2021年1月至2025年一季度全區紀檢監察組織信訪舉報辦理情況，逐條完善處置方式、辦理結果、答復情況等信息，針對長期未辦結、答復不滿意后重復舉報和承辦部門未及時反饋辦理結果及答復情況等問題，督促聯系指導紀檢監察室和承辦部門及時整改。

　　為進一步提升信訪舉報工作法治化建設水平，印發《關于加強信訪舉報閉環管理工作的通知》，對規范用好綜合辦案系統和基層綜合業務應用系統、信訪舉報處置辦理情況反饋、實名信訪答復等作出具體安排，推動加強閉環管理工作質效。同時，進一步規范業務范圍外信訪舉報監督工作，建立信訪室與紀檢監察室溝通機制，精準研判、處置信訪舉報，定期跟蹤了解重點信訪事項辦理進展及結果，確保信訪問題不空轉、群眾呼聲有回應。

　　“下一步，我們將繼續以提升信訪辦理質效、提高群眾滿意度為出發點，做實做細閉環管理，積極創新工作機制，以務實有效的工作成效回應群眾關切、維護群眾利益。”區紀委監委相關負責人表示。（文/趙宇涵 責編/郭毅）